FAQ

Tout savoir sur la livraison et la qualité de nos bois

1. Quel type de bois proposez-vous ?

Nous proposons plusieurs longueurs de bûches (25, 30, 33, 40 et 50 cm), du bois en grume ainsi que des granulés de bois 100% résineux. Tous nos bois sont secs, performants et adaptés à tous types d’appareils.

Le bois est-il sec et prêt à brûler ?

Oui. Nos bûches sont séchées naturellement ou en séchoir et atteignent un taux d'humidité optimal pour une combustion efficace, propre et durable.

Comment se passe la livraison ?

Nous livrons partout en France. La livraison se fait généralement en camion ou en palette selon votre produit. Vous êtes informé à chaque étape et un créneau de livraison vous est communiqué pour plus de confort.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai varie selon votre ville mais la plupart des commandes sont livrées en 48 à 72 heures. En haute saison, cela peut aller jusqu’à 4 à 6 jours.

Proposez-vous la livraison à domicile ?

Oui, nous livrons directement devant votre domicile, dans la limite de l’accessibilité du transporteur (allées larges, sol stable, etc.).

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